近日，省局委托省质量评价协会组织的专家组一行六人,分别对我局承接的重要工业（含食品相关产品）产品生产许可、特种设备生产单位许可、计量标准器具核准、检验检测机构资质认定等八项省级委托行政许可事项进行了全面的评估考核。专家组通过到市政务服务大厅进行调研、随机抽查、电话回访等方式，借助省局审批系统，对我局承接的行政许可质量、服务效能、群众满意度做出专业评价，经专家组评议，我局顺利通过评估考核。
事项承接以来，我局积极规范窗口服务形象建设，持续落实好“一次办好”“零跑腿”、“预约服务”和“延时服务”，按照“接得住、管得好”的原则，不断优化政务，确保“一次办好”改革。一是不断规范许可服务流程，完善办事指南，让办事群众一看就会、一填就对，并规范业务系统使用，做到人人能办事、事事无遗漏；二是不断创新行政审批方式，推行“容缺受理”，对行政审批非关键性材料缺少的，一律先行办理，后续补缺，并做到当场办结；实行“告知承诺”，对作出承诺，经形式审查符合要求的，即可发证；三是不断提升审批服务效能，推行“互联网+政务服务”，逐步形成各项审批服务“在线咨询、网上办理、证照快递送达”的“零上门”机制,受理时限压缩为3个工作日，审批时限比法定许可时限压缩了50%。截至7月底，通过“全程网办”共办结401件，226家企业通过快递领取到许可证件。四是不断优化服务机制，全面提升“预先指导服务”，充分运用“东好办”帮办团队，为企业提供免费帮办服务。加大上门帮办的力度，对于申报许可的企业，根据企业需求上门实施帮扶，提高了企业的获得感和满意度。
结合省局评估考核组的意见，我局第一时间对评估发现的问题进行整改落实，举一反三，认真分析原因,制定预防措施,不断提升审批服务水平。下一步，我局将健全完善各项制度措施，方便我市企业群众就近办理省级行政审批事项。继续加强行政许可队伍业务培训，努力提高业务水平，积极对标学习先进地市的许可经验做法，进一步提高全市重要工业（含食品相关产品）产品生产许可、特种设备生产单位许可等行政许可工作质量、服务水平。
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